CHÍNH SÁCH KIỂM HÀNG

Quà Tặng Yêu Thương – Trao quà tặng, Gửi yêu thương

Chúng tôi luôn mong muốn mang đến trải nghiệm mua sắm minh bạch, rõ ràng và hài lòng nhất cho Quý khách. Vì vậy, Quà Tặng Yêu Thương khuyến khích Quý khách thực hiện kiểm tra kỹ lưỡng sản phẩm trước khi nhận hàng.

1. Thông tin chung

– Trước khi thanh toán và nhận hàng, Quý khách có quyền kiểm tra sản phẩm để đảm bảo đúng với thông tin đã đặt: mẫu mã, số lượng, màu sắc.

– Chính sách không hỗ trợ thử sản phẩm, không sử dụng thử với bất kỳ hình thức nào (đặc biệt đối với các sản phẩm quà tặng phong thủy, mạ vàng…).

– Sau khi kiểm tra và đồng ý nhận hàng, Quý khách tiến hành thanh toán cho nhân viên giao hàng (với đơn hàng COD) và hoàn tất việc nhận hàng.

– Trong trường hợp không hài lòng với sản phẩm, Quý khách có thể từ chối nhận hàng ngay thời điểm giao hàng. Chúng tôi sẽ tiến hành thu hồi hàng và thu phí hoàn trả tương đương phí vận chuyển của đơn hàng.

2. Lưu ý khi kiểm hàng

– Khi giao hàng, nhân viên giao nhận bắt buộc phải cho Quý khách kiểm tra hàng hóa trước khi thanh toán. Nếu nhân viên từ chối hỗ trợ kiểm hàng, Quý khách vui lòng gọi ngay hotline: 055 974 2899 để được hỗ trợ.

– Quà Tặng Yêu Thương không chịu trách nhiệm về lỗi sản phẩm, sai mẫu, thiếu hàng nếu Quý khách đã nhận hàng và không kiểm tra tại thời điểm giao hàng.

– Không dùng vật sắc nhọn (dao, kéo…) để mở gói hàng, nhằm tránh làm trầy xước hoặc hư hỏng sản phẩm bên trong.

– Trường hợp sản phẩm bị hư hỏng do lỗi từ phía khách hàng trong quá trình mở hàng, rất tiếc chúng tôi không thể hỗ trợ đổi, trả hoặc bảo hành.

3. Liên hệ hỗ trợ

📞 Hotline / Zalo: 055 974 2899
📧 Email: quayeuthuong.com@gmail.com
🏢 Địa chỉ: 540/8A Cách Mạng Tháng 8 – Phường 11 – Quận 3 – TP.HCM

Quà Tặng Yêu Thương cam kết mang đến sự minh bạch và hài lòng tuyệt đối cho Quý khách trong từng món quà được trao đi.
Cảm ơn Quý khách đã luôn tin tưởng và đồng hành cùng chúng tôi!